{"id":4210,"date":"2023-07-04T13:26:43","date_gmt":"2023-07-04T12:26:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.airtrayshower.com\/aviso-legal-y-condiciones-generales-de-uso-copy\/"},"modified":"2024-03-13T18:48:53","modified_gmt":"2024-03-13T17:48:53","slug":"condiciones-generales-de-la-venta-y-garantia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.airtrayshower.com\/es\/condiciones-generales-de-la-venta-y-garantia\/","title":{"rendered":"Condiciones generales de la venta y garant\u00eda"},"content":{"rendered":"

CONDICIONES GENERALES DE LA VENTA Y GARANT\u00cdA<\/h2>\n

Las presentes Condiciones de Generales de Venta, Garant\u00eda y Devoluciones se aplican a la venta de todos y cada uno de los productos expuestos en esta web. El uso de los servicios de esta tienda on-line presupone la aceptaci\u00f3n de estas Condiciones.<\/p>\n

Recomendamos leer con detenimiento las Condiciones de Generales de Venta, Garant\u00eda y Devoluciones antes de efectuar el pedido. Una vez realizada la compra, se entender\u00e1 que el cliente est\u00e1 de acuerdo y acepta todas y cada una de las Condiciones de Generales de Venta y Garant\u00eda.<\/p>\n

CONDICIONES GENERALES DE LA VENTA<\/h2>\n

Seg\u00fan indica la LOTT – Ley de Ordenaci\u00f3n del Transporte Terrestre – en el momento de la recepci\u00f3n de los productos, el cliente debe verificar el n\u00famero de bultos recibidos y el buen estado de los productos entregados.<\/p>\n

En caso de cualquier da\u00f1o durante el transporte, el cliente deber\u00e1 detallar las observaciones en el albar\u00e1n de entrega del transportista y comunicarlas a AirTray, junto con el n\u00famero de pedido, escribiendo a info@airtrayshower.com o llamando al departamento t\u00e9cnico (620 24 84 74) en un plazo m\u00e1ximo de 24 horas. No se admiten reclamaciones por desperfectos en transporte pasadas las 24 horas desde su recepci\u00f3n. <\/strong><\/p>\n

La compra de un material no implica el derecho a la instalaci\u00f3n, configuraci\u00f3n o explicaci\u00f3n del funcionamiento del mismo.<\/p>\n

AirTray no se hace responsable de las posibles demoras en el env\u00edo, derivadas de la falta de stock de cualquier producto, de la escasez de informaci\u00f3n en los pagos, retrasos de la empresa de mensajer\u00eda o cualquier otro motivo. Los plazos de entrega indicados son orientativos.<\/p>\n

AirTray hace sus mejores esfuerzos para que la informaci\u00f3n que aparece sea correcta, pero no puede garantizar la exactitud en las descripciones y stock. Los productos pueden sufrir, por disponibilidades del fabricante, peque\u00f1as variaciones en cuanto a las especificaciones, colores u otras caracter\u00edsticas de dise\u00f1o, siempre y cuando no supongan un dem\u00e9rito de las calidades y prestaciones publicitadas.<\/p>\n

AirTray\u00a0no se hace responsable de p\u00e9rdidas o sobrecostes ocasionados por errores en la direcci\u00f3n proporcionada por los clientes en el momento de la compra, recogidas por terceras personas en la direcci\u00f3n proporcionada o cambios de domicilio, tampoco por los sobrecostes derivados de retrasos en la entrega atribuibles al cliente, siendo \u00e9ste quien deber\u00e1 asumirlos.<\/p>\n

AirTray no se hace responsable de los perjuicios o costes derivados de la utilizaci\u00f3n, de la imposibilidad de utilizaci\u00f3n, causados por el error o falta de conformidad, retrasos o cualquier otro motivo, de sus productos.<\/p>\n

AirTray no realiza instalaci\u00f3n ni ofrece servicios de mantenimiento de sus productos y aunque se facilitan instrucciones de uso, instalaci\u00f3n y mantenimiento, \u00e9stas son responsabilidad del cliente, no siendo responsable AirTray de los da\u00f1os, perjuicios o costes derivados de una mala instalaci\u00f3n, mantenimiento o utilizaci\u00f3n, quedando adem\u00e1s anulada la garant\u00eda.<\/p>\n

Los compradores particulares tienen derecho a desistir el contrato sin necesidad de justificaci\u00f3n en un plazo de 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del pedido,\u00a0asumiendo el coste directo de devoluci\u00f3n de los bienes\u00a0<\/strong>(puede consultarnos el coste exacto seg\u00fan el producto y zona)\u00a0y debiendo dejar el producto embalado tal y como lo recibi\u00f3 y disponible a pie de calle para su recogida.<\/strong> Para ejercer el derecho de desistimiento, se deber\u00e1 notificar la decisi\u00f3n de desistir del contrato\u00a0<\/strong>contactando con AirTray\u00a0antes de que venza el plazo correspondiente.<\/p>\n

Una vez recibidos los productos, se devolver\u00e1 el dinero utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacci\u00f3n inicial. Se podr\u00e1 retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o verificado el correcto estado y devoluci\u00f3n de los mismos, seg\u00fan qu\u00e9 condici\u00f3n se cumpla primero.<\/p>\n

Los pedidos de m\u00e1s de tres unidades de alg\u00fan producto podr\u00e1n ser considerados como pedido de minorista, quedando \u00e9stos sometidos a la legalidad que rige este mercado y pudiendo ser rescindidos unilateralmente por AirTray si el cliente no est\u00e1 legalmente acreditado como minorista.<\/p>\n

AirTray se reserva el derecho a cancelar un pedido si no se ha recibido el pago del mismo en un plazo de cinco d\u00edas naturales.<\/p>\n

Las fotograf\u00edas y medidas mostradas en esta p\u00e1gina web son aproximadas y pueden variar. Las fotograf\u00edas mostradas no generan un v\u00ednculo contractual, puede haber variaciones por la configuraci\u00f3n y los extras comprados junto al producto.<\/p>\n

En adecuaci\u00f3n a la normativa aplicable, respecto al art\u00edculo 27.1 de la Ley 34\/2002, de 11 julio, de servicios de la sociedad de la informaci\u00f3n y comercio electr\u00f3nico le informamos que:<\/p>\n

    \n
  1. El documento electr\u00f3nico en el que se finaliza el contrato quedar\u00e1 archivado en la administraci\u00f3n de la empresa y puede ser accesible mediante acceso privado con los datos de registro del cliente\u00a0del que se librar\u00e1 copia fidedigna del mismo o mediante la impresi\u00f3n del mismo en el momento de la aceptaci\u00f3n (posibilidad de imprimir).<\/li>\n
  2. As\u00ed mismo, previamente a la aceptaci\u00f3n final del contrato electr\u00f3nico, existe una pantalla donde se podr\u00e1 analizar y modificar cualquier error de introducci\u00f3n y en su caso corregirlo.<\/li>\n<\/ol>\n

    La compraventa se entiende realizada en el domicilio social de AirTray y ambas partes se regir\u00e1n por la normativa espa\u00f1ola vigente y cualquier controversia se someter\u00e1 a los Juzgados y Tribunales de Madrid.<\/p>\n

    Resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524\/2013: La Comisi\u00f3n Europea facilita una plataforma de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea que se encuentra disponible en el siguiente enlace:
    \nhttps:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a><\/p>\n

    CONDICIONES DE GARANT\u00cdA<\/h2>\n

    En caso de producto defectuoso por la fabricaci\u00f3n, AirTray proceder\u00e1 a sustituirlo por otro similar siempre que no est\u00e9 instalado, gesti\u00f3n que ser\u00e1 gratuita para el cliente.<\/p>\n

    La garant\u00eda solo cubre defectos de fabricaci\u00f3n. No cubre el mal uso del producto, mala instalaci\u00f3n, ara\u00f1azos o el uso de productos de limpieza agresivos tipo quita cementos, disolventes, etc.<\/strong><\/p>\n

    FORMA DE PAGO<\/h2>\n

    PAGO SEGURO CON TARJETA DE CR\u00c9DITO.<\/strong><\/h3>\n

    Es el m\u00e9todo de pago m\u00e1s usado, r\u00e1pido y c\u00f3modo, disponible para todos los pedidos cuyo importe m\u00e1ximo no exceda los\u00a010.000\u20ac<\/strong>\u00a0(IVA incluido).<\/p>\n

    El pago se realiza a trav\u00e9s de la plataforma de alta seguridad de Servired de manera codificada (SSL) y segura. Nosotros no recibimos ning\u00fan dato sobre su tarjeta, solo recibimos confirmaci\u00f3n de si se ha efectuado el pago correctamente.<\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

    PLAZOS DE ENTREGA<\/h2>\n

    AirTray env\u00eda los pedidos a sus clientes a trav\u00e9s de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de env\u00edo.<\/p>\n

    Los plazos de entrega dependen de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de env\u00edo.<\/p>\n

    Para productos en stock, los plazos de entrega aproximados a Espa\u00f1a peninsular son 24\/48 horas. Al resto de Europa, 72 horas.<\/strong><\/p>\n

    Para productos fuera de stock, los plazos de entrega aproximados a Espa\u00f1a Peninsular son entre 15 y 20 d\u00edas. Al resto de Europa, por favor, consultar.<\/p>\n

    Los plazos indicados tras la validaci\u00f3n del pedido se calcular\u00e1n en d\u00edas laborables (De Lunes a Viernes). Todo pedido que se registre con posterioridad a las 13:00h se tramitar\u00e1 en el siguiente d\u00eda h\u00e1bil y es entonces cuando empezar\u00e1 a contar el plazo de entrega.<\/p>\n

    Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercanc\u00eda.<\/p>\n

    La entrega de la mercanc\u00eda se realizar\u00e1 siempre a pie de calle.<\/p>\n

    Si la mercanc\u00eda recibida presenta defectos en el embalaje o sospecha de haber sufrido el producto alg\u00fan desperfecto por el transporte, ha de verificar el estado del mismo en presencia del transportista e indicar en el albar\u00e1n de entrega.<\/p>\n

    No se admiten reclamaciones por desperfectos en transporte pasadas las 24 horas desde su recepci\u00f3n.<\/p>\n

    Contacte con AirTray en el (+34) 620 24 84 74 si desea conocer los plazos de entrega a Baleares, Canarias, Ceuta\/Melilla y Europa o si desea m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n

    GASTOS DE ENV\u00cdO<\/h2>\n

    Los gastos de env\u00edo no van incluidos en el precio y dependen del destino.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
    Zona geogr\u00e1fica<\/strong><\/td>\nGastos de env\u00edo <\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
    Alemania<\/td>\nGRATIS<\/td>\n<\/tr>\n
    B\u00e9lgica<\/td>\nGRATIS<\/td>\n<\/tr>\n
    Croacia<\/td>\nGRATIS<\/td>\n<\/tr>\n
    Dinamarca<\/td>\nGRATIS<\/td>\n<\/tr>\n
    Espa\u00f1a<\/td>\nGRATIS<\/td>\n<\/tr>\n
    Francia<\/td>\nGRATIS<\/td>\n<\/tr>\n
    Irlanda<\/td>\nGRATIS<\/td>\n<\/tr>\n
    Letonia<\/td>\nGRATIS<\/td>\n<\/tr>\n
    Luxemburgo<\/td>\nGRATIS<\/td>\n<\/tr>\n
    Pa\u00edses\u00a0Bajos<\/td>\nGRATIS<\/td>\n<\/tr>\n
    Suecia<\/td>\nGRATIS<\/td>\n<\/tr>\n
    Bulgaria<\/td>\nGRATIS<\/td>\n<\/tr>\n
    Eslovaquia<\/td>\nGRATIS<\/td>\n<\/tr>\n
    Estonia<\/td>\nGRATIS<\/td>\n<\/tr>\n
    Grecia<\/td>\nGRATIS<\/td>\n<\/tr>\n
    Malta<\/td>\nGRATIS<\/td>\n<\/tr>\n
    Polonia<\/td>\nGRATIS<\/td>\n<\/tr>\n
    Rep\u00fablica Checa<\/td>\nGRATIS<\/td>\n<\/tr>\n
    Austria<\/td>\nGRATIS<\/td>\n<\/tr>\n
    Chipre<\/td>\nGRATIS<\/td>\n<\/tr>\n
    Eslovenia<\/td>\nGRATIS<\/td>\n<\/tr>\n
    Finlandia<\/td>\nGRATIS<\/td>\n<\/tr>\n
    Hungr\u00eda<\/td>\nGRATIS<\/td>\n<\/tr>\n
    Italia<\/td>\nGRATIS<\/td>\n<\/tr>\n
    Lituania<\/td>\nGRATIS<\/td>\n<\/tr>\n
    Portugal<\/td>\nGRATIS<\/td>\n<\/tr>\n
    Ruman\u00eda<\/td>\nGRATIS<\/td>\n<\/tr>\n
    Andorra<\/td>\n15%<\/td>\n<\/tr>\n
    M\u00f3naco<\/td>\n15%<\/td>\n<\/tr>\n
    Suiza<\/td>\n15%<\/td>\n<\/tr>\n
    Islas de toda EU<\/td>\n15%<\/td>\n<\/tr>\n
    Ceuta y Melilla<\/td>\n15%<\/td>\n<\/tr>\n
    Gibraltar<\/td>\n15%<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

     <\/p>\n

    Impuestos aplicables<\/h2>\n

    Los precios de los productos expuestos en la p\u00e1gina web de AirTray, incluyen el Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Uni\u00f3n Europea estar\u00e1n sujetas a IVA. Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Uni\u00f3n Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estar\u00e1n exentas del IVA.<\/p>\n

    Derechos del comprador y pol\u00edtica de devoluciones<\/h2>\n

    AirTray garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ning\u00fan coste siempre que la anulaci\u00f3n se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposici\u00f3n del transportista para su env\u00edo y siempre que el pedido no incluya colores o cortes personalizados.<\/p>\n

    El cliente dispondr\u00e1 de un plazo de 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del producto sin penalizaciones por su ejercicio, siempre y cuando los productos\u00a0no hayan sido usados y en su embalaje original en perfecto estado y siempre que el pedido no incluya colores o cortes personalizados.<\/p>\n

    En estos casos, AirTray, devolver\u00e1 el dinero de la compra a trav\u00e9s de un abono en la tarjeta de cr\u00e9dito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal.<\/p>\n

    El cliente comunicar\u00e1 a AirTray dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho su deseo de ejercitar el derecho de resoluci\u00f3n del contrato.<\/p>\n

    El pedido devuelto deber\u00e1 ser entregado en su\u00a0embalaje\u00a0original con la caja y etiquetas en perfecto estado,\u00a0junto con el albar\u00e1n de entrega y en su caso factura emitida, a AirTray, corriendo el comprador con los gastos de devoluci\u00f3n. AirTray deber\u00e1 realizar el reintegro al cliente del importe total de la compra.<\/p>\n

    Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de AirTray, \u00e9ste le ser\u00e1 retirado y se le entregar\u00e1 el producto correcto sin ning\u00fan cargo adicional para el comprador.<\/p>\n

    Para cualquier incidencia relacionada con la devoluci\u00f3n de art\u00edculos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento T\u00e9cnico llamando al tel\u00e9fono (+34) 620 24 84 74 <\/strong>de 10:00 a 18:00 hora espa\u00f1ola o en info@airtrayshower.com<\/strong>.<\/p>\n

    Obligaciones del cliente<\/h2>\n

    El cliente de AirTray se compromete en todo momento a facilitar informaci\u00f3n veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realizaci\u00f3n del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.<\/p>\n

    El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones de Generales de Venta, Garant\u00eda y Devoluciones entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla AirTray.<\/p>\n

    Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la m\u00e1xima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.<\/p>\n

    El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una direcci\u00f3n de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercanc\u00edas (de lunes a viernes de 10:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligaci\u00f3n, AirTray no tendr\u00e1 ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    CONDICIONES GENERALES DE LA VENTA Y GARANT\u00cdA Las presentes Condiciones de Generales de Venta, Garant\u00eda y Devoluciones se aplican a la venta de todos y cada uno de los productos expuestos en esta web. El uso de los servicios de esta tienda on-line presupone la aceptaci\u00f3n de estas Condiciones. 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